返金ポリシー

chungdeグローバルへようこそ

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返品・返金 eligibility

一部の商品は、配送後14日以内に返品を受け付けております

香りが未使用、未洗濯で、タグ付きの元の状態であること

購入証明（注文確認書）が必要

パーソナライズまたはカスタムアイテムは返金不可

「訳あり品」として販売されたものは返金不可

退货の申請方法

注文番号を明記の上、support@chungde.comまでご連絡ください

申請内容を確認し、返品手順をご案内します

配送料りはお客様負担となります（商品不良の場合は除く）

返金手続き

退货商品受領後、5〜7営業日以内に返金処理を完了します

返金は元の支払い方法に還元されます

海外への配送ご注文の場合、返金のお届けまで14日かかる場合があります

返金不可の商品

カスタムカットまたはカスタム仕立の生地

水着、下着、肌に触れる衣類

不適切な使用または洗濯で損傷した商品

商品不良・誤発送の場合

不良品または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。送料当店負担にて、全額返金または交換の手配をいたします。

日本市場補足

日本の「消費者保護法」に基づき、消費者は法定退货権利を有しています。

EU市場補足

EUの「消費者権利指令」に基づき、消費者は商品受領後14日以内に理由なしの退货権利を有しています。