返品・返金ポリシー
chingdeグローバルへようこそ
chingdeグローバルでのご利用ありがとうございます。
返品・返金 eligibility
- 一部の商品は、配送後14日以内に返品を受け付けております
- 香りが未使用、未洗濯で、タグ付きの元の状態であること
- 購入証明（注文確認書）が必要
- パーソナライズまたはカスタムアイテムは返金不可
- 「訳あり品」として販売されたものは返金不可
退货の申請方法
- 注文番号を明記の上、support@chungde.comまでご連絡ください
- 申請内容を確認し、返品手順をご案内します
- 配送料りはお客様負担となります（商品不良の場合は除く）
返金手続き
- 退货商品受領後、5〜7営業日以内に返金処理を完了します
- 返金は元の支払い方法に還元されます
- 海外への配送ご注文の場合、返金のお届けまで14日かかる場合があります
返金不可の商品
- カスタムカットまたはカスタム仕立の生地
- 水着、下着、肌に触れる衣類
- 不適切な使用または洗濯で損傷した商品
商品不良・誤発送の場合
不良品または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。送料当店負担にて、全額返金または交換の手配をいたします。
日本市場補足
日本の「消費者保護法」に基づき、消費者は法定退货権利を有しています。
EU市場補足
EUの「消費者権利指令」に基づき、消費者は商品受領後14日以内に理由なしの退货権利を有しています。